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Légal

Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

Les présentes Règles de confidentialité (« Règles ») décrivent comment AlkeStore (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et partage les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile et des services associés (ensemble, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Données que nous collectons

1.1 Données fournies par vous

  • Identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké chiffré).
  • Profil : photo de profil, biographie, ville, préférences.
  • Annonces : titre, description, prix, photos, attributs (marque, modèle, surface…), localisation.
  • Messages : contenu des conversations entre acheteurs et vendeurs, photos / voix / vidéos partagées.

1.2 Données collectées automatiquement

  • Identifiants techniques : identifiant d'appareil, jeton de notification (FCM), version de l'OS, modèle.
  • Localisation approximative : pour vous proposer des annonces dans votre zone (uniquement avec votre autorisation).
  • Logs d'utilisation : pages visitées, actions, horodatage, adresse IP.
  • Diagnostics : rapports de plantage anonymisés pour améliorer la stabilité.

2. Finalités du traitement

  • Créer et gérer votre compte.
  • Publier, modérer et présenter vos annonces.
  • Permettre la messagerie entre utilisateurs.
  • Vous envoyer des notifications push (nouveaux messages, promotions).
  • Filtrer les annonces selon votre zone géographique.
  • Détecter et prévenir les fraudes, abus et violations.
  • Respecter nos obligations légales.

3. Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : pour fournir le Service que vous avez demandé.
  • Consentement : pour la géolocalisation, les notifications push, certains cookies.
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du Service.
  • Obligation légale : conservation pour répondre aux réquisitions des autorités.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Autres utilisateurs : votre nom, photo de profil et annonces sont visibles publiquement.
  • Sous-traitants techniques : Supabase (authentification, base de données), Firebase (notifications push, hébergement), services de stockage d'images.
  • Autorités : si la loi l'exige (réquisition judiciaire, demande légale).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

  • Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation.
  • Compte supprimé : 30 jours, puis effacement définitif.
  • Logs techniques : 12 mois maximum.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, mots de passe hachés (bcrypt), accès restreint au personnel autorisé, audits réguliers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois nationales, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.
  • Rectification en cas d'inexactitude.
  • Effacement (« droit à l'oubli »).
  • Opposition au traitement.
  • Portabilité de vos données.
  • Limitation du traitement.
  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@alkestore.app. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous découvrez qu'un mineur a fourni des données sans autorisation parentale, contactez-nous pour suppression.

9. Cookies et technologies similaires

L'application mobile utilise un stockage local sécurisé pour conserver votre session. Le site web n'utilise pas de cookies de suivi tiers à des fins publicitaires.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Tout transfert hors UE est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Règles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement significatif, nous vous notifierons via l'application.

12. Contact

Pour toute question, plainte ou demande relative à vos données :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.